Retours & Échanges

Chez Bell & Ross, nous nous engageons à vous offrir une satisfaction totale ; vous disposez ainsi de 14 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange gratuit.

Return Process

• 1.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client sur notre boutique en ligne pour initier votre demande et recevoir votre numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez la montre et tous ses accessoires dans leur coffret d'origine, en veillant à ce que le produit soit neuf, non porté et accompagné de son certificat de garantie.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Utilisez l'étiquette de transport prépayée fournie par notre service client et déposez votre colis dans le point de collecte agréé le plus proche.

• 4.
  Inspection et remboursement

  Dès réception, nos horlogers vérifieront l'état de la pièce avant de procéder au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.